Piik プライバシーポリシー

パラレル株式会社

パラレル株式会社（以下「当社」といいます。）は、個人情報その他の情報の取扱いに関する基本方針（以下「本ポリシー」といいます。）を次のとおり定めます。

本ポリシーは、当社が提供するアプリ「Piik」及びPiikに関するウェブページに適用されます。

1 個人情報の定義

本ポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号、その後の改正も含みます。以下「個人情報保護法」といいます。）第2条第1項の定義と同じく、生存する個人に関する情報であって、①当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）又は②同条第2項に定める個人識別符号が含まれるものをいいます。

2 関係法令・ガイドライン等の遵守

当社は、個人情報保護法その他の関係法令、個人情報保護委員会の定めるガイドライン等、本ポリシー及び社内規程等を遵守し、個人情報を適法かつ適正に取り扱います。

3 情報の取得

当社は、お客様が当社の提供するアプリ「Piik」（以下「製品等」といいます。）を利用し、又はPiikに関するウェブページ（以下「当社のウェブサイト」といいます。）を閲覧する際に、以下の個人情報その他の情報（以下「情報」といいます。）を取得する場合があります。当社は、これらの情報を適法かつ適正な手段により取得するものとし、偽りその他不正の手段により情報を取得することはいたしません。

• ① お客様が当社の製品等の利用登録手続若しくは登録内容変更手続を行う場合、ファイルその他のコンテンツ（以下「コンテンツ」といいます。）や連絡先情報（アドレス帳等）をアップロード等することにより当社の製品等を利用する場合、当社のカスタマーサポートを受ける目的その他の目的で当社と連絡を取る場合等に、当社に直接提供する以下の情報
  • ア） ユーザー名（ニックネーム）、ユーザーID、生年月日、フレンド及びグループに関する情報、通報の内容その他の情報
  • イ） お客様が当社の製品等にアップロード/投稿したコンテンツに含まれるお客様以外の第三者の氏名、ユーザー名、その他の情報
  • ウ） その他お客様が当社に提供することを選択した情報
• ② お客様が、当社の製品等を利用する第三者との間で、当社の製品等を利用してダイレクトメッセージ（チャット）の送受信その他の非公開の通信を行った場合に、当社が保存する当該通信内容及びそこに含まれる情報、並びにお客様が当社の製品等内の当社の公式アカウントに送信したお問合せその他のメッセージ等の内容
• ③ お客様が端末又は携帯端末上で当社の製品等を利用し、又は当社のウェブサイトを閲覧する場合に当社が自動的に収集する端末に関する識別子、IPアドレス等
• ④ お客様が当社のウェブサイトを閲覧する場合に当社がクッキーその他の技術を利用して自動的に収集するブラウザに関する情報
• ⑤ お客様が、当社と連携する当社以外の第三者のサービスを利用する場合に、当社が当該第三者から取得する当該サービスにおけるお客様のユーザー名、写真その他のお客様が当該第三者に開示を認めた情報
• ⑥ お客様の製品等における当社所定のポイント（PiikCoin等）の獲得、利用及び交換の履歴
• ⑦ お客様が当社の製品において位置情報の利用を許諾した場合に、当社が取得する端末の位置情報
• ⑧ お客様が当社の製品においてモーション情報の利用を許諾した場合に、当社が取得する端末のモーション情報
• ⑨ お客様が当社の製品において位置情報の利用を許諾した場合に、当社が取得する、お客様の端末が接続しているWi-Fiネットワークの情報
• ⑩ お客様が当社の製品等を利用する場合に当社が取得する、端末の状態及びセンサーの情報
• ⑪ お客様が許諾した場合に、当社が取得する、お客様が当社の製品等において選択したアプリケーションの利用状況
• ⑫ お客様が許諾した場合に、当社が取得する、お客様の端末で再生中の楽曲に関する情報
• ⑬ 当社の製品等への招待の経路に関する情報
• ⑭ 当社の製品等の動作に関する診断情報

3.2 第三者のサービスから取得する情報について

当社が別途お客様の承諾を得て第三者から取得する情報については以下のとおりです。

4 情報の利用目的

当社は、お客様が当社の製品等を利用し、又は当社のウェブサイトを閲覧する際に取得した情報を、以下の利用目的の範囲又はその取得状況から明らかである利用目的の範囲内で利用し、情報によって識別されるご本人の同意がある場合又は法令で認められている場合を除き、他の目的で利用しません。

• ① お客様が当社の製品等を利用できるようにするため
• ② お客様に当社の製品等の利用登録手続又は登録内容変更手続の完了通知、アップデート通知その他の当社の製品等に関連する通知又は情報を送信するため
• ③ お客様が当社のカスタマーサポートを受ける目的その他の目的で当社にした連絡に対して返信するため（人工知能（AI）を用いた自動返信及び返信案の作成を含みます。）
• ④ 当社の製品等の利用状況その他の情報を分析し、当社の製品等の機能の改善及び向上を図るため
• ⑤ マーケティング調査、統計及び分析のため
• ⑥ 広告の配信及びその成果確認のため
• ⑦ システムメンテナンス又は不具合対応のため
• ⑧ 不正アクセスその他の当社の製品等の不正な利用を調査し、防止するため
• ⑨ 別途サービス上でお客様が許可した場合に、他のお客様（フレンド）に対し、お客様に関する情報（当社の推定による情報を含みます。）を表示するため
• ⑩ 本人の同意を得て第三者に提供するため
• ⑪ 招待に係る特典の付与及び不正な招待の防止のため
• ⑫ 当社所定のポイント（PiikCoin）の付与、管理及び交換のため
• ⑬ 当社の製品等でお客様の言語及び国・地域に応じた表示その他の機能を提供するため

5 情報の取扱いの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、お客様が当社の製品等を利用し、又は当社のウェブサイトを閲覧する際に取得した情報の取扱いを、協力会社（以下「委託先」といいます。）に委託する場合があります。

6 情報の第三者提供

当社は、それによって識別されるご本人の同意がある場合又は法令で認められている場合を除き、お客様が当社の製品等を利用し、又は当社のウェブサイトを閲覧する際に取得した情報を、第三者（委託先を除きます。）に提供いたしません。

6.2 外国にある第三者への提供

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人データの取扱いの全部又は一部を外国にある委託先に委託する場合があります。この場合、当社は、当該委託先との間で契約を締結する等の方法により、個人情報保護法第28条第1項に規定する個人情報保護委員会規則で定める基準に適合する体制を整備した上で個人データを提供し、当該委託先による相当措置の継続的な実施を確保するために必要な措置を講じます。当社の主な委託先、その所在国及び委託する業務は以下のとおりです。

外国における個人情報の保護に関する制度については、個人情報保護委員会が公表している情報をご参照ください。当社は、ご本人の求めに応じて、当該必要な措置に関する情報を遅滞なく提供いたします。

7 個人情報の管理

• (1) 当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報を正確かつ最新の内容に保つとともに、利用する必要がなくなったときは当該個人情報を消去するよう努めます。
• (2) 当社は、個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止その他の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
• (3) 当社は、個人情報を従業者に取り扱わせるに当たっては、個人情報の適正な取扱いを周知徹底するとともに適正な教育を行い、必要かつ適切な監督を行います。
• (4) 当社は、個人情報の取扱いを委託する場合には、委託先には適切な安全管理措置を講じている協力会社を選定し、委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。
• (5) 当社が講じている安全管理措置の主な内容は以下のとおりです。
  • ア） 基本方針の策定：個人データの適正な取扱いの確保のため、本ポリシーを策定しています。
  • イ） 個人データの取扱いに係る規律の整備：取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について社内規程を策定しています。
  • ウ） 組織的安全管理措置：個人データの取扱いに関する責任者を設置し、法や社内規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の報告連絡体制を整備しています。
  • エ） 人的安全管理措置：個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。
  • オ） 物理的安全管理措置：個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を講じています。
  • カ） 技術的安全管理措置：アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定するとともに、外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
  • キ） 外的環境の把握：当社は、6.2に定める国において個人データを取り扱っており、これらの国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施しています。

8 個人情報に関する受付

• (1) 当社は、個人情報によって識別されるご本人又はその代理人から、個人情報保護法の定めに基づき当該個人情報の利用目的の通知を求められたときは、個人情報保護法その他の法令により当社が通知の義務を負わない場合を除き、当該ご本人又はその代理人からのご請求であることを確認の上で、当該請求者に対し、遅滞なく通知いたします（通知を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なくその旨を通知いたします。）。
• (2) 当社は、個人情報によって識別されるご本人又はその代理人から、個人情報保護法の定めに基づき当該個人情報又は第三者提供記録の開示を求められたときは、個人情報保護法その他の法令により当社が開示の義務を負わない場合を除き、当該ご本人又はその代理人からのご請求であることを確認の上で、当該請求者に対し、電磁的記録の提供による方法、書面の交付による方法その他当社の定める方法のうち当該請求者が指定した方法により、遅滞なく開示いたします（当該個人情報が存在しないときは、その旨を通知いたします。）。なお、個人情報の開示につきましては、1件当たり800円の手数料を頂いておりますので、あらかじめご了承ください。
• (3) 当社は、個人情報によって識別されるご本人又はその代理人から、個人情報保護法の定めに基づき当該個人情報の訂正、追加又は削除（以下「訂正等」といいます。）を求められたときは、個人情報保護法その他の法令により当社が訂正等の義務を負わない場合を除き、当該ご本人又はその代理人からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨を当該請求者に通知いたします（訂正等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なくその旨を通知いたします。）。
• (4) 当社は、個人情報によって識別されるご本人又はその代理人から、個人情報保護法の定めに基づき当該個人情報の利用の停止又は消去（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合において、当該ご請求に理由があることが判明したときは、個人情報保護法その他の法令により当社が利用停止等の義務を負わない場合を除き、当該ご本人又はその代理人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の利用停止等を行い、その旨を当該請求者に通知いたします（利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なくその旨を通知いたします。）。
• (5) 前四項の請求を行う場合には、当社所定の請求書にご記入の上、請求書記載の添付書類と併せて第9項(2)の窓口までご送付ください。請求に際してご提供いただいた個人情報は、当該請求に対応する目的で使用し、厳重に保管いたします。なお、請求書及び添付書類につきましては、返送はいたしませんのでご了承ください。

9 お問合せ等及び苦情処理の窓口等

• (1) 個人情報取扱事業者
  • パラレル株式会社
  • 東京都港区西麻布3-19-10
  • 代表取締役 青木 穰
• (2) お問合せ窓口
  • パラレル株式会社
  • 〒106-0031 東京都港区西麻布3-19-10 ケヤキハウス 101
  • E-mail：support@parallelcorp.com
• (3) 苦情処理（個人情報の開示、訂正等及び利用停止等に係る不服申立てへの対応を含みます。）窓口
  • パラレル株式会社
  • 〒106-0031 東京都港区西麻布3-19-10 ケヤキハウス 101
  • E-mail：help@parallelcorp.com

10 プライバシーポリシーの改定について

当社は、本ポリシーの内容を適宜見直し、必要に応じて変更することがあります。本ポリシーの重要な変更は、最新のプライバシーポリシーとともに当社のウェブサイトに掲示いたしますとともに、当社の製品等内でのお知らせその他の適切な方法によりお客様に通知いたします。本ポリシーの変更は、当社がウェブサイトに掲示した時点から適用されることになります。

11 クッキーその他の技術の利用

当社のサービスは、クッキー及びこれに類する技術を利用することがあります。これらの技術は、当社による当社のサービスの利用状況等の把握に役立ち、サービス向上に資するものです。クッキーを無効化されたいお客様は、ウェブブラウザの設定を変更することによりクッキーを無効化することができます。但し、クッキーを無効化すると、当社のサービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。

12 第三者のサービスの利用

当社の製品等又はウェブサイトでは、第三者が提供する以下のサービスを利用する場合があります。これには、クッキー等を利用した行動トラッキングが含まれる場合があります。これらのサービスの内容、トラッキングのオプトアウト方法については、以下の利用規約をご参照ください。

令和8年10月29日制定